Dicas e técnicas de treinamento de vendas

O treinamento em vendas é uma carreira empolgante, embora também possa ser muito frustrante. Cada vendedor com quem você trabalha responderá a uma técnica diferente, e a possibilidade de conflito estará sempre presente quando você reunir muitas pessoas motivadas e competitivas. De fato, uma grande quantidade de treinamento de vendas está imergindo novas pessoas na cultura de seus negócios. Felizmente, existem maneiras de estabelecer a base certa, garantindo que o novo vendedor ansioso sob sua responsabilidade possa se tornar um membro bem-sucedido de sua força de vendas.

Antes da primeira oportunidade de vendas
Familiarize novas pessoas com a cultura corporativa que você cultivou ao longo dos anos. Isso garante que não haverá mal-entendidos. Se uma nova pessoa é exigente e está pronta para fazer o que for necessário para ter sucesso, e sua empresa se dedica a uma venda mais suave, deixe isso imediatamente claro.

Reter elogios, tanto quanto possível. Muitos gerentes elogiam o vendedor de treinamento com uma tentativa de motivar. Embora você certamente não deva ser um capataz desagradável, só deve elogiá-lo quando for merecido. Se você puder aderir a esta política, os elogios que você oferecer à sua equipe significarão mais. Afinal, se as pessoas ouvem constantemente coisas positivas, elas não terão tanto desejo de melhorar.

Estabelecer benefícios e consequências concretos. Por exemplo, uma pessoa que treina vendedores de carros pode oferecer meia hora extra de almoço à primeira pessoa para memorizar todas as especificações dos SUVs no lote. A última pessoa a entrar no programa pode precisar fazer chamadas extras para clientes em potencial. Um escritor do startupnation.com vai um passo além, aconselhando-o a definir metas de desempenho. O sucesso do seu pessoal em relação a essas metas ajudará você a decidir fazer alterações no que está oferecendo, mudar a maneira como está oferecendo ou redefinir suas metas para níveis mais razoáveis.

Envolva os membros mais bem-sucedidos de sua equipe de vendas existente em uma reunião a portas fechadas com os estagiários. Enquanto você estiver tomando café, o principal vendedor estará dizendo às novas pessoas como obter sucesso no ambiente que você criou. Enquanto você escolher um vendedor em quem confia, estará propagando a atitude que o tornou um sucesso.

Ao ajudar os estagiários
Embarque em uma excursão amigável para ver como a competição funciona. Quando um novo vendedor de joias observa discretamente os erros e movimentos positivos feitos por pessoas de outro joalheiro, suas lições serão reforçadas.

Forneça a um vendedor de treinamento um script que ele possa seguir nas primeiras vezes em que estiver com um cliente. É tudo sobre a expansão da zona de conforto. Com um pouco de experiência no mundo real, um roteiro estrito não será necessário, mas a melhor parte do discurso de vendas permanecerá no arsenal do funcionário.

Escrito por Ethan Pendleton - professor e escritor

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