As forças de trabalho estão mais distribuídas do que nunca.
Muitos funcionários modernos trabalham remotamente de suas casas, espaços de trabalho e até de uns botecos. Outros trabalham em movimento, viajando regularmente entre diferentes cidades e escritórios.
Já é comum os colegas de trabalho estarem em lugares diferentes, em horários diferentes e se vendo de forma intermitente.
Os locais de trabalho distribuídos exigem uma maneira atualizada de pensar sobre comunicação e colaboração. Neste artigo, veremos o local de trabalho moderno, o compartilhamento entre equipes, a tecnologia de comunicação e como incentivar a colaboração.
Qual é o local de trabalho moderno?
O local de trabalho moderno não é um local único. Pelo contrário, é uma rede de locais em constante evolução que conecta membros de uma organização. O local de trabalho moderno é melhor descrito como um espaço flexível, dinâmico e colaborativo, alimentado pela tecnologia na qual o trabalho é realizado.
A transformação e a adaptação digital contínua agora impulsionam o sucesso da maioria dos processos de negócios, capacitando as equipes a fazer mais com menos. Isso significa que os trabalhadores modernos não estão vinculados a nenhum conjunto específico de ferramentas e estão prontos para mudar quando necessário.
O local de trabalho moderno possui 4 pilares, cada um dos quais é necessário para funcionar corretamente:
O primeiro passo para dominar a comunicação e a colaboração no ambiente de trabalho moderno é entender o que eles significam.
Tanto a comunicação quanto a colaboração dependem do compartilhamento. No entanto, a principal diferença é que "a comunicação é sobre o compartilhamento de informações e a colaboração é sobre o compartilhamento do resultado".
Para dominar a comunicação, os locais de trabalho modernos devem conhecer e aplicar adequadamente seu ciclo de comunicação; para dominar a colaboração, eles também precisam da ferramenta de colaboração certa.
Laços de comunicação
A metodologia de comunicação ideal contém três seções: um laço interno, um laço externo e um laço aberto.
Cada um desses laços é alimentado por suas próprias ferramentas exclusivas, projetadas para otimizar a comunicação dentro desse laço específico.
O laço interno: o laço interno inclui todas as pessoas com as quais um funcionário trabalha consistentemente, geralmente em projetos principais e em sua divisão. Essas pessoas costumam ser chamadas de equipe ou grupo de trabalho.
O laço externo: o laço externo inclui o restante da organização. Essas pessoas recebem as mesmas mensagens em toda a organização, tornando este um ciclo útil para liderança e recursos humanos.
O laço aberto: o laço aberto inclui todos os outros. Ajuda os funcionários a se comunicarem com fornecedores, clientes, terceirizados e qualquer outra pessoa que não seja empregada pela organização.
Ferramentas de colaboração para gerenciar a comunicação da equipe
Depois que as equipes entenderem seus ciclos de comunicação, elas usarão a Ferramenta de colaboração certa para compartilhar não apenas informações, mas também resultados. A seguir, estão quatro opções diferentes de Ferramentas de colaboração para as organizações:
Opção 1
Trabalhos internos: Trello - Amplamente considerado uma ferramenta de produtividade, o Trello permite a comunicação de gerenciamento de projetos e tarefas.
Trabalhos externos: Slack - O Slack é uma plataforma de colaboração de formato livre que funciona bem tanto em equipes individuais quanto em uma organização.
Trabalhos abertos: Thunderbird - O email permite uma comunicação rápida e simples. O Mozilla Thunderbird é um cliente de email multiplataforma gratuito e de código aberto, criado pela mesma equipe responsável pelo Firefox.
Opção 2
Trabalhos internos: Chat do Hangouts - Combinando mensagens instantâneas com videoconferência, o Hangouts Chat se tornou uma ferramenta de comunicação surpreendentemente robusta.
Trabalhos externos: Google Sites - Uma ferramenta muitas vezes esquecida para criar intranets, o Google Sites é ideal para compartilhar informações e funciona bem com o Google Drive.
Trabalhos abertos: Gmail - o Gmail é um serviço de e-mail que se integra a todo o pacote de negócios do Google para facilitar a colaboração (e reduzir o spam).
Opção 3
Trabalhos internos: Jira - Embora tenha sido originalmente projetado para desenvolvimento de software, o rico conjunto de recursos do Jira o torna uma plataforma de colaboração ideal para equipes que gerenciam produtos complexos em um ambiente ágil.
Trabalhos externos: Workplace by Facebook - O Workplace é uma plataforma de colaboração relativamente nova criada pelo Facebook. Ele permite que os usuários se comuniquem em grupos e também diretamente, com um espaço comum para organizações grandes e pequenas.
Trabalhos abertos: Zoho Mail - Esta solução de e-mail faz parte do Zoho Workplace e foi projetada com usuários de negócios em mente.
Opção 4
Trabalhos interno: AgileIT - A Microsoft introduziu silenciosamente o Teams como uma ferramenta de mensagens instantâneas e colaboração no espaço de trabalho em 2017 e rapidamente vinculou recursos de todos os aplicativos de escritório, incluindo chamadas digitais, reuniões com IA e ferramentas de gerenciamento de projetos em grupo. Em julho de 2018, eles anunciaram uma versão gratuita com todos os recursos para até 300 usuários .
Trabalhos externos: Yammer - Originalmente lançado como uma rede social no local de trabalho, o Yammer é uma alternativa útil às intranets estáticas da empresa, possibilitando o compartilhamento de informações em toda a empresa.
Trabalhos abertos: Outlook - como o Gmail, o Outlook é poderoso por sua profunda integração com o Microsoft Office, bem como com o Skype e o OneDrive.
Como escolher a Ferramenta certa
As opções compartilhadas acima são todas bos escolhas, mas incluem apenas um subconjunto de ferramentas disponíveis. Ao escolher a ferramenta para sua organização, lembre-se do seguinte:
Escolher a pilha de tecnologia certa é apenas um passo para dominar a colaboração e a comunicação. Mas não para por aí. A gerência deve adotar medidas adicionais para incentivar a colaboração:
0 comentários:
Postar um comentário