O que é e não é retaliação no trabalho?

A compreensão das regras em sobre a retaliação no local de trabalho é fundamental para os funcionários, gerentes e todos os que têm uma posição de influência nos negócios.


Retaliação é uma vingança e pode (mas nem sempre) infringir a lei. Mas como ocorre de fato a retaliação?

Maria chega ao RH e diz:

"João fica me convidando para sair. Eu disse que não e pedi que parasse".

John é de alto desempenho, então você transfere Maria para outra função, menos desejável.

Este é um caso clássico de retaliação: Maria reclamou de assédio sexual e você a castigou, movendo-a para uma atribuição diferente. Agora, você pode dizer “mas o salário dela permanece o mesmo, o título e a antiguidade não foram afetados. Isso não é retaliação. Além disso, Jane nem disse que era assédio sexual".

O funcionário não precisa usar as palavras chaves para receber proteção legal por suas ações. Maria reclamou de comportamento indesejado em seu departamento; portanto, é uma queixa de assédio. A transferência retalia contra Maria.

Pedro tem 40.000 seguidores no Twitter, incluindo vários colegas de trabalho. Ele publica uma foto do seu holerite com a legenda: "Você acredita que a EmpresaX Inc. paga salários tão terríveis?".

Um de seus colegas de trabalho faz uma captura de tela e apresenta a você. Pedro deu nome a empresa e muitas pessoas responderam e retweetaram seu tweet. Como resultado, você chama Pedro para o escritório e diz a ele que violou a política de mídia social da empresa e, para isso, você o suspende por duas semanas sem pagamento.

Isso é retaliação ilegal por atividades concertadas. De acordo com o Conselho Nacional de Relações Trabalhistas:

Se os funcionários forem demitidos, suspensos ou penalizados por participar de uma atividade de grupo protegida, o Conselho Nacional de Relações Trabalhistas lutará para restaurar o que foi ilegalmente retirado.

Em outras palavras, os funcionários podem discutir suas condições de trabalho com seus colegas de trabalho, e falar sobre remuneração é coberto por essa lei. Não importa que muitos outros tenham visto no Twitter. O Conselho Nacional de Relações Trabalhistas ainda considera seus comentários como uma ação concertada.

Agora, é claro, há casos em que a retaliação é muito mais claramente visível. Franscisco reclama de discriminação racial. Você imediatamente despede Francisco por uma atitude ruim. Mas atividades e ações como transferências são muito mais difíceis de definir.

A retaliação é sempre ilegal?

Não é. A retaliação é legal apenas quando a ação que precede a retaliação é protegida por lei. Isso pode variar de estado para estado. É sempre ilegal retaliar um funcionário por ações como assédio sexual, discriminação racial e atividades concertadas no local de trabalho. Alguns estados têm proteções de denunciantes que protegem os funcionários que realizam qualquer variedade de atividades ilegais, mas não todas.

Se um funcionário fizer uma reclamação infundada, a retaliação poderá ser legal e ilegal. Por exemplo, se Maria reclamar que João a está assediando sexualmente, e você investigar e descobrir que, na verdade, João apenas a convidou para sair uma unica vez. Na verdade, você descobriu que Maria disse não e ele nunca mais a incomodou.

Mas você ainda não pode retaliar contra Maria, desde que ela realmente acredite que João se comportou ilegalmente. 

A questão crítica é que um funcionário deve ter uma crença sincera de que o que eles relataram é ilegal. Caso contrário, a retaliação é permitida.

A retaliação não impede consequências

Você pode ter uma situação em que um funcionário tem um desempenho ruim e, pouco antes de disciplinar ou demiti-lo, ele faz uma reclamação. Essa reclamação não nega nenhum outro desempenho ou ações dos funcionários. No entanto, se você não tiver a documentação antes da reivindicação, agir depois que ele registrar a reclamação parecerá uma retaliação ilegal.

Se você possui documentação, pode continuar no caminho disciplinar.

Como você para a retaliação?

Fazer uma política simples de "sem retaliação" não resolverá todos os seus problemas. (Obviamente, uma política nunca resolve todos os problemas.) Você deve considerar cada situação cuidadosamente e por seus próprios méritos. Voltando a João e Maria, como você responde? Se você determina que o comportamento de João não foi grave o suficiente para ser punido, mas Maria não deseja mais trabalhar com ele, como proceder?

Se você transferiu João para um local menos desejável, está punindo-o por algo que ele não fez. Transferir Maria é uma retaliação, desde que ela acredite sinceramente que João a assediou. Resolver tal situação pode exigir negociação séria e reflexão cuidadosa.

Você sentar-se com Maria e explicar que o comportamento de João não foi assédio e que, se ela quiser mudar para outro turno , você pode fazer isso, mas, caso contrário, ela ainda precisará trabalhar com João. Explique a ela que transferir João quando você concluir que ele não fez nada errado - é a decisão errada para os negócios.

Você precisa treinar seus gerentes para não retaliar e relatar todas as reclamações consideráveis ao RH. Isso ajudará a garantir que nenhuma decisão de retaliação aconteça e também investigar todas as possíveis alegações.

É fundamental refletir sobre suas ações antes de executá-las e até considerar discutir o curso de ação correto com um advogado de direito do trabalho.

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